Tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux et sont conformes aux normes de sécurité nationales/régionales pertinentes. .

Nous proposons une variété de dosages de nicotine (0%, 2%, 3%, 5%, etc.). .

La durée de vie dépend du nombre total de bouffées par modèle (par exemple 20 000 bouffées, 50 000 bouffées, 100 000 bouffées) et de votre fréquence d'utilisation. .

Nous proposons une variété de saveurs, notamment des saveurs de fruits, de boissons, de menthe et de desserts, telles que la pastèque aux fraises, le smoothie aux bleuets, la pêche à la mangue et la menthe pamplemousse. .

Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur ou de l'humidité. .

La plupart des e-cigarettes jetables disposent d'un port de chargement de type C, qui vous permet de charger le e-liquide avant qu'il ne soit épuisé. .

Vous devez avoir l’âge légal pour fumer (18 ou 21 ans dans la plupart des régions). .

En fonction de votre emplacement, nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, les virements bancaires et d'autres méthodes de paiement, y compris les crypto-monnaies. .

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, telles que des informations de carte de crédit incorrectes, des fonds insuffisants ou un problème avec le fournisseur de paiement. .

Vous pouvez demander une facture lors du paiement et nous vous l’enverrons par e-mail.

Nous ne proposons pas de COD. .

Oui, si vous disposez d'un code de réduction ou d'une carte cadeau, vous pouvez le saisir lors du paiement pour bénéficier de la réduction.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour garantir la sécurité des paiements, notamment le cryptage et le traitement des paiements conforme à la norme PCI.

Après le paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec des informations détaillées sur la commande.

Une fois qu’une commande est entrée dans le processus d’emballage, elle ne peut plus être modifiée. .

Si vous avez besoin d'un remboursement, veuillez contacter notre service client et fournir les détails de la commande. .

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page “ Mon compte ”. .

Pays avec lesquels nous pouvons expédier DDP (Droits de livraison payés) Méthode, elle ne vous demande pas de faire le dédouanement et aucun droit pour vous.

• États-Unis – UPS Express (sauf Alaska et Hawaï)

• Royaume-Uni –  DPD Express local

• Europe – UPS Express/DPD Express/DHL Express

Listes de pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

Les expéditions vers les pays européens, à l'exception du Royaume-Uni, seront dédouanées en Allemagne et expédiées vers d'autres pays européens depuis l'Allemagne.

Actuellement, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 50 articles ou plus en Europe.

Les frais d'expédition sont généralement calculés en fonction du poids de l'article, de la destination et du mode d'expédition sélectionné. .

Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez contacter notre équipe de support client. .

Nous avons une section dédiée sur notre site Web pour suivre le statut de votre colis. .

Actuellement, la plupart des pays vers lesquels nous expédions n'exigent pas de droits de douane, à l'exception de pays comme la Norvège et la Suisse. .

Le délai de livraison varie en fonction du produit et le délai d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables.

Nous utilisons plusieurs niveaux de sécurité pour protéger vos données et transactions, notamment le cryptage des données, des pare-feu et des audits de sécurité réguliers.

Nous adhérons strictement à notre politique de confidentialité et ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles. .

Nous utilisons un système de traitement des paiements sécurisé conforme à la norme PCI pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Un mot de passe fort doit utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. .

Vérifiez l’URL du site Web pour vous assurer qu’elle correspond au site officiel. .

Si vous remarquez une activité suspecte ou des problèmes de sécurité, veuillez contacter immédiatement notre service client. .

Oui, nous avons mis en œuvre des mesures anti-phishing pour aider à prévenir les activités frauduleuses sur les sites Web et les e-mails malveillants.

Les cigarettes électroniques jetables ne bénéficient pas d’une garantie à long terme. .

Veuillez envoyer des photos du produit défectueux et votre numéro de commande à l'adresse e-mail de notre service client. .

En raison de la nature des produits jetables, nous n'acceptons les retours ou les échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. .
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, inutilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. .

Si vous avez besoin d'un remboursement après réception de votre colis, veuillez contacter notre service client et fournir les détails de votre commande. .

Veuillez vérifier les lois locales avant d'acheter. .

La plupart des compagnies aériennes autorisent les cigarettes électroniques dans les bagages à main, mais elles ne sont pas autorisées dans les bagages enregistrés. .

Nous adhérons strictement aux réglementations en matière de protection des données et collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement à des fins de traitement des commandes et de service client, protégées par une technologie de cryptage.

Oui, nous acceptons les demandes de renseignements des grossistes et des distributeurs. .
Si vous avez votre propre transitaire à Shenzhen, nous pouvons leur expédier ou leur livrer.

Vous pouvez nous contacter via chat en direct, e-mail, WhatsApp ou nos réseaux sociaux. .