Todos nuestros productos se someten a rigurosas inspecciones de calidad y cumplen con los estándares de seguridad nacionales/regionales pertinentes. .
Ofrecemos una variedad de concentraciones de nicotina (0%, 2%, 3%, 5%, etc.). .
La vida útil depende del número total de inhalaciones por modelo (por ejemplo, 20 000 inhalaciones, 50 000 inhalaciones, 100 000 inhalaciones) y de su frecuencia de uso. .
Ofrecemos una variedad de sabores, incluidos sabores de frutas, bebidas, menta y postres, como fresa, sandía, batido de arándanos, mango, durazno y pomelo y menta. .
Guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, el calor o la humedad. .
La mayoría de los cigarrillos electrónicos desechables tienen un puerto de carga tipo C, que le permite cargar el líquido electrónico antes de que se acabe. .
2. Compra y Pago
Debes tener la edad legal para fumar (18 o 21 años en la mayoría de las zonas). .
Dependiendo de su ubicación, aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos de pago, incluidas criptomonedas. .
Los pagos pueden rechazarse por diversos motivos, como información incorrecta de la tarjeta de crédito, fondos insuficientes o un problema con el proveedor de pagos. .
Puede solicitar una factura durante el proceso de pago y se la enviaremos por correo electrónico.
No ofrecemos contra reembolso. .
Sí, si tienes un código de descuento o una tarjeta regalo, puedes ingresarlo durante el proceso de pago para recibir el descuento.
Implementamos varias medidas para garantizar la seguridad de los pagos, incluido el cifrado y el procesamiento de pagos compatible con PCI.
Después del pago exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con información detallada del mismo.
Una vez que un pedido ha entrado en el proceso de embalaje, no se puede modificar. .
Si necesita un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente y proporcione los detalles del pedido. .
Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página “Mi cuenta”. .
3. Problemas con el envío de paquetes
Países con los que podemos enviar DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no le solicita que realice el despacho de aduana ni ningún impuesto para usted.
EE. UU.: UPS Express (excepto Alaska y Hawái)
Reino Unido: DPD Express local
Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.
Los envíos a países europeos excepto el Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.
Actualmente, ofrecemos envío gratuito para pedidos de 50 o más artículos dentro de Europa.
Los gastos de envío normalmente se calculan en función del peso del artículo, el destino y el método de envío seleccionado. .
Si su paquete se pierde o se retrasa significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. .
Tenemos una sección dedicada en nuestro sitio web para rastrear el estado de su paquete. .
Actualmente, la mayoría de los países a los que realizamos envíos no requieren derechos de aduana, con la excepción de países como Noruega y Suiza. .
El tiempo de entrega varía según el producto y el tiempo de envío es de 7 a 14 días hábiles.
4. Seguridad
Utilizamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos y transacciones, incluido el cifrado de datos, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.
Nos adherimos estrictamente a nuestra política de privacidad y no venderemos ni compartiremos su información personal. .
Utilizamos un sistema de procesamiento de pagos seguro compatible con PCI para garantizar la seguridad de su información de pago.
Una contraseña segura debe utilizar una combinación de letras, números y caracteres especiales. .
Verifique la URL del sitio web para asegurarse de que coincida con el sitio web oficial. .
Si nota alguna actividad sospechosa o problemas de seguridad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. .
Sí, hemos implementado medidas antiphishing para ayudar a prevenir actividades fraudulentas en sitios web y correos electrónicos maliciosos.
5. Devoluciones y Servicio Postventa
Los cigarrillos electrónicos desechables no vienen con una garantía a largo plazo. .
Envíe fotografías del producto defectuoso y su número de pedido a nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente. .
Debido a la naturaleza de los productos desechables, solo aceptamos devoluciones o cambios por artículos defectuosos o dañados. . Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. .
Si necesita un reembolso después de recibir su paquete, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y proporcione los detalles de su pedido. .
6. Asuntos legales y cumplimiento
Consulte las leyes locales antes de comprar. .
La mayoría de las aerolíneas permiten los cigarrillos electrónicos en el equipaje de mano, pero no en el equipaje facturado. .
Cumplimos estrictamente con las normas de protección de datos y recopilamos y utilizamos su información personal únicamente para el procesamiento de pedidos y con fines de servicio al cliente, protegidos por tecnología de cifrado.
7. Atención al cliente
Sí, aceptamos consultas de mayoristas y distribuidores. . Si tiene su propio transportista en Shenzhen, podemos realizar envíos o entregas.
Puede contactarnos a través de chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp o nuestros canales de redes sociales. .
