Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. .

1. Rückgaberecht

Aufgrund der Beschaffenheit von Einweg-Vape-Produkten und aus Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienegründen empfehlen wir Wir akzeptieren keine Rücksendungen geöffneter oder gebrauchter Artikel unter keinen Umständen.

• Das Produkt ist bei Ankunft defekt.

• Es wurde der falsche Artikel verschickt.

• Das Produkt kam beim Transport beschädigt an.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen die Artikel berechtigt sein unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung.

2. Zeitrahmen

• Kunden müssen innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendung beantragen 7 Tage Lieferzeit.

• Anfragen, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.

3. Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [Support-E-Mail/Telefon] mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems.

• Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls Rücksendeanweisungen bereitstellen.

• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde falsch versendet oder kam defekt/beschädigt an.

4. Rückerstattungen

• Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb bearbeitet 5–10 Werktage zurück zur ursprünglichen Zahlungsmethode.

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

5. Austausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. .

6. Vom Umtausch ausgeschlossene/nicht erstattungsfähige Artikel

• Geöffnete oder gebrauchte Einweg-Vaporizer.

• Produkte ohne Originalverpackung.

• Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [[email protected]]

• Telefon/WhatsApp: [+1-5173034377]