Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar con nosotros. .

1. Elegibilidad para devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos de vapeo desechables y por razones de salud, seguridad e higiene, No acepte devoluciones de artículos abiertos o usados. bajo ninguna circunstancia.

• El producto está defectuoso a su llegada.

• Se envió el artículo incorrecto.

• El producto llegó dañado durante el transporte.

Para ser elegible, los artículos deben ser sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

2. Plazo

• Los clientes deben solicitar una devolución dentro de 7 días de entrega.

• No se aceptarán solicitudes realizadas después de este plazo.

3. Proceso de devolución

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico/teléfono de soporte] con su número de pedido, comprobante de compra y una descripción del problema.

• Nuestro equipo revisará su solicitud y le brindará instrucciones de devolución, si corresponde.

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo se haya enviado incorrectamente o haya llegado defectuoso/dañado.

4. Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

• Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 a 10 días hábiles volver al método de pago original.

• Los costos de envío no son reembolsables.

5. Intercambios

No ofrecemos intercambios directos. .

6. Artículos no retornables/no reembolsables

• Vaporizadores desechables abiertos o usados.

• Productos sin embalaje original.

• Artículos en venta o liquidación.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devolución y reembolso, contáctenos en:

• Correo electrónico: [[email protected]]

• Teléfono/Whatsapp: [+1-5173034377]